Obchodní podmínky

1.    Základní pojmy

Pro účely těchto Obchodních podmínek mají následující pojmy tento význam:

Ceníkem se rozumí seznam cen za jednotlivé Služby poskytované nebo zajišťované ze strany SENZA REALITY Uživateli, zveřejněný na webovém portálu Domov za Domov, např. v kapitole „Naše balíčky právních služeb pro bezvadnou výměnu“.  

DZD se rozumí realitní webový portál s názvem Domov za domov, dostupný na internetové adrese https://www.domovzadomov.cz, včetně souvisejících služeb poskytovaných společností SENZA REALITY.

Informačním memorandem o zpracování osobních údajů se rozumí dokument zveřejněný na webovém portálu DZD, prostřednictvím kterého poskytuje SENZA REALITY informace o právech Uživatelů souvisejících se zpracováváním jejich Osobních údajů v souvislosti s poskytováním Služeb.

Kontrolou osoby nebo Nemovitosti se rozumí prověření osoby nebo Nemovitosti pro účely bezpečné směny nemovitostí, a to na základě dostupných informací z insolvenčního rejstříku, obchodního rejstříku, centrální evidence exekucí a soukromém registru dlužníků provozovaným pod názvem Centrální registr dlužníků České republiky, nebo jiném obdobném soukromém registru dlužníků dle uvážení SENZA REALITY a dále z výpisu z katastru nemovitostí či z nahlížení do sbírky listin katastru nemovitostí.

Nemovitostí se rozumí pozemek, stavba, bytová nebo nebytová jednotka, prostor sloužící k podnikání nebo členský podíl v bytovém družstvu, jehož vlastník je oprávněn s ním podle své vůle svobodně nakládat, tj. zejména jej zcizit, zatížit nebo pronajmout.

Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Obchodními podmínkami se rozumí tyto Obchodní podmínky společnosti SENZA REALITY, které jsou konstruovány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. Občanského zákoníku.

Osobní údaje mají význam podle Informačního memoranda o zpracování osobních údajů, jedná se především o jméno a příjmení, datum narození nebo rodné číslo, adresu bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo účtu, číslo platební karty nebo jiné platební údaje, IP adresu, identifikaci Nemovitosti, kterou zadává Uživatel při provádění objednávky Služby inzerce apod.

Realitním makléřem se rozumí osoba, která vykonává výdělečnou realitní činnost. Za výdělečnou realitní činnost se pro účely těchto Obchodních podmínek považuje jakákoliv činnost prováděná za účelem dosažení přímého či nepřímého zisku nebo odměny, zejména podnikání na základě živnostenského oprávnění „realitní zprostředkování“ či jiném obdobném podnikání, účast v takto podnikající právnické osobě, výkon funkce statutárního orgánu či jiného orgánu v takto podnikající právnické osobě či člena takového orgánu, výkon práce v pracovním poměru nebo na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, činnost na základě jiného smluvního vztahu, včetně smluvního vztahu neformálního, účast na podnikání jiné osoby či jednání ve shodě s jinou osobou, spočívající zejména v nákupu Nemovitostí za účelem jejich dalšího prodeje či směny, prodeji či směně Nemovitostí, zprostředkování nákupu, prodeje, směny a pronájmu Nemovitostí, bytů a nebytových prostor, pronájmu Nemovitostí, bytů a nebytových prostor. Za Realitního makléře se dále též považují všechny osoby, které vystupují jako osoby (spolu)pracující (bez ohledu na povahu právního vztahu) s Realitním makléřem a osoby uvedené na webových stránkách příslušných Realitních makléřů s tím, že je na Uživateli, aby prokázal, že Realitním makléřem není. Za Realitního makléře se též považují všechny osoby, které provedou nebo hodlají či přislíbí provést objednávku jakékoliv Služby za subjekty, které splňují kteroukoliv definici Realitního makléře dle předchozích vět.

SENZA REALITY se rozumí společnost SENZA REALITY s.r.o., IČO: 08932158, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 327538, která je provozovatelem DZD a poskytovatelem souvisejících služeb.

Službami se rozumí služby poskytované společností SENZA REALITY v rámci provozu DZD a v souvislosti s ním specifikované níže v čl. 3 těchto Obchodních podmínek.

Službou inzerce se rozumí inzerce Nemovitostí ke směně na webovém portálu DZD prostřednictvím Uživatelského účtu včetně možnosti komunikace s dalšími Uživateli, a to zejména ve věci směny Nemovitostí.

Smlouvou se rozumí jakákoliv smlouva mezi SENZA REALITY na jedné straně a Uživatelem na straně druhé uzavřená v souladu s těmito Obchodními podmínkami, jejímž předmětem je dodávka Služeb (zejména Smlouva o zřízení Uživatelského účtu, Smlouva o poskytování Služeb inzerce, Smlouva o poskytování právních služeb – o kterou konkrétní Smlouvu se v daném jednotlivém případě jedná, vyplývá z kontextu celého dotčeného článku těchto Obchodních podmínek).   

Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání vstupuje do smluvního vztahu se SENZA REALITY nebo s ní jinak jedná.

Uživatelem se rozumí Spotřebitel, odběratel Služeb, fyzická osoba nepodnikající, která má zájem o zřízení Uživatelského účtu a čerpání Služeb.

Uživatelským účtem se rozumí součást webového portálu DZD, která je zpřístupněna právě jednomu Uživateli a je zřízena registrací a zpřístupněna po zadání jeho přístupových údajů, a v rámci níž jsou plněna zejména práva Uživatele jako příjemce Služeb.
 

2. Základní ustanovení

2.1. Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SENZA REALITY jakožto provozovatelem DZD a poskytovatelem Služeb na jedné straně a Uživatelem webového portálu DZD a příjemcem Služeb na straně druhé, související zejména se založením, provozováním a užíváním Uživatelského účtu DZD anebo čerpáním souvisejících Služeb od SENZA REALITY.

2.2. Bude-li mezi SENZA REALITY jakožto provozovatelem DZD na jedné straně a Uživatelem na druhé straně uzavřena jakákoliv Smlouva, jejímž předmětem bude poskytování Služeb, jsou tyto Obchodní podmínky její nedílnou součástí. V případě rozporu mezi zněním Smlouvy a zněním těchto Obchodních podmínek mají přednost ujednání Smlouvy. Vznikne-li mezi SENZA REALITY jakožto provozovatelem DZD na jedné straně a Uživatelem na druhé straně jiný právní vztah předvídaný těmito Obchodními podmínkami, řídí se tento právní vztah těmito Obchodními podmínkami.  

2.3. SENZA REALITY je oprávněným provozovatelem a správcem webového portálu DZD. Při poskytovaní Služeb vystupuje v obchodním styku jako podnikatel jednající v rámci své obchodní (podnikatelské) činnosti.

2.4. Vzájemné závazkové vztahy mezi společností SENZA REALITY a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména pak Občanským zákoníkem.

2.5. Uživatel zřízením Uživatelského účtu či učiněním objednávky Služeb potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s úplným zněním těchto Obchodních podmínek a že byl dostatečným způsobem před zřízením Uživatelského účtu či učiněním objednávky Služeb na tyto Obchodní podmínky upozorněn, měl možnost se s nimi seznámit a že s nimi výslovně souhlasí, a dále že byl seznámen s informacemi o zpracování Osobních údajů společností SENZA REALITY, které jsou uvedeny v Informačním memorandu o zpracování osobních údajů.

2.6. Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znění pozdějších předpisů může být poplatník daně z příjmů povinen vystavit druhé straně (kupujícímu, příjemci Služeb) účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

3. Služby

3.1. SENZA REALITY nabízí na webovém portálu DZD či jeho prostřednictvím zejména následující Služby, které si může Uživatel od SENZA REALITY objednat a čerpat:

3.1.1. Zřízení a vedení Uživatelského účtu, s čímž je spojena možnost komunikace s dalšími Uživateli DZD, a to zejména ve věci směny Nemovitostí, a dále možnost objednání a čerpání ostatních Služeb.

3.1.2. Inzerce Nemovitostí ke směně včetně možnosti komunikace s dalšími Uživateli DZD, a to zejména ve věci směny Nemovitostí.

3.1.3. Advokátní služby online. Podmínky poskytování těchto služeb jsou upraveny v samostatných obchodních podmínkách o poskytování právních služeb zveřejněných na DZD.

3.1.4. Odhad kupní ceny Nemovitosti online. Společnost SENZA REALITY na objednávku Uživatele zjistí aktuální cenu Nemovitosti Uživatele pro účely směny. Při zjišťování cen Nemovitostí zohledňuje společnost SENZA REALITY zejména nabídkové ceny Nemovitostí v dané lokalitě či lokalitách obdobných, nahlíží do historie uzavřených kupních smluv k oceňované Nemovitosti založených ve sbírce listin katastru Nemovitostí, zohledňuje vybavenost oceňované Nemovitosti, její polohu v rámci obce, možnosti přestavby/ dostavby Nemovitosti či dokoupení sousedních Nemovitostí (pozemků) či jiné faktory obvykle ovlivňující cenu Nemovitostí. Společnost SENZA REALITY prohlašuje a Uživatel bere na vědomí, že takové ocenění Nemovitosti bude pouze informativní, nikoliv znalecké, tj. že nebude opatřené doložkou znalce pro obor oceňování Nemovitostí zapsaného v seznamu znalců vedeného u příslušného soudu.

3.1.5. Průkaz energetické náročnosti budovy. Společnost SENZA REALITY na objednávku Uživatele zajistí k Nemovitosti Uživatele zhotovení průkazu energetické náročnosti budovy (PENB) oprávněným energetickým specialistou. Uživatel bere na vědomí, že průkaz energetické náročnosti budov (PENB) slouží k vyhodnocení energetické náročnosti budovy, tedy kvantifikuje veškeré energie spotřebované při standardizovaném provozu hodnocené budovy (energii na vytápění, přípravu teplé vody, chlazení, úpravu vzduchu větráním a klimatizací a energii na osvětlení) a zařazuje budovu do příslušné třídy v rozsahu A-G. Uživatel zároveň bere na vědomí povinnost vlastníka budovy nebo společenství vlastníků dle ustanovení § 7a odst. 2 zákona 406/2000 Sb., o energetické náročnosti, ve znění pozdějších předpisů, zajistit zpracování průkazu energetické náročnosti budovy (PENB) zejména v případě prodeje (tedy i směny) Nemovitostí.

3.1.6. Online průvodce úspěšnou směnou Nemovitostí. Společnost SENZA REALITY poskytne Uživateli na jeho objednávku text Základní průvodce směnou Nemovitosti, jehož obsahem popis postupu směny Nemovitosti a co směna Nemovitosti obnáší.

3.1.7. Váš osobní asistent při směně Nemovitostí. Společnost SENZA REALITY poskytne Uživateli na jeho objednávku komplexní služby realitního makléře obnášející vyhledání vhodné protinabídky Nemovitosti ke směně, organizace prohlídky potenciálně směňovaných Nemovitostí a zabezpečí poskytnutí právních služeb prostřednictvím spolupracující advokátní kanceláře.

3.2. Za čerpání Služeb je Uživatel povinen uhradit SENZA REALITY cenu dle Ceníku a platebních podmínek uvedených v čl. 12 Obchodních podmínek.


4. Uživatelský účet

4.1. Uživatel je oprávněn založit si na webovém portálu DZD svůj Uživatelský účet za účelem inzerce své Nemovitosti ke směně anebo čerpání dalších Služeb či realizaci činností uvedených v čl. 3 těchto Obchodních podmínek.

4.2. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že platnost Uživatelského účtu se sjednává na dobu neurčitou. Uživatel nebo SENZA REALITY jsou oprávněni ukončit platnost Uživatelského účtu v souladu s těmito Obchodními podmínkami kdykoliv i bez udání důvodu.

4.3. Uživatel si zřizuje svůj Uživatelský účet registrací tak, že na DZD vyplní svoji e-mailovou adresu, na kterou mu přijde aktivační e-mail, v němž Uživatel klikne na potvrzení registrace a po přesměrování zpět na DZD vyplní své jméno a příjmení a zadá heslo. Pro dokončení registrace je Uživatel povinen vyjádřit souhlas s těmito Obchodními podmínkami, seznámit se s informacemi o zpracování Osobních údajů (Informačním memorandem o zpracování osobních údajů) a prohlásit, že není Realitním makléřem. Při objednání dalších Služeb vyplňuje Uživatel další registrační údaje, zejména datum narození, trvalý pobyt, adresu pro doručování nebo telefonní číslo a uhradí požadovanou cenu za objednanou Službu dle Ceníku, je-li ze strany SENZA REALITY účtována. Umožňuje-li to DZD, je Uživatel oprávněn provést registraci Uživatelského účtu také prostřednictvím sociální sítě Facebook.

4.4. Osobní údaje vyplněné Uživatelem při zřizování jeho Uživatelského účtu budou zveřejněny na DZD jen po předchozím souhlasu Uživatele.

4.5. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přístupovými údaji, jimiž jsou uživatelské jméno a heslo. Uživatel i společnost SENZA REALITY jsou povinni zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů.

4.6. Uživatel není oprávněn zpřístupnit své přístupové údaje do svého Uživatelského účtu třetím osobám a nechat obsluhovat svůj Uživatelský účet třetí osobou. Pokud Uživatel takový přístup do svého Uživatelského účtu třetí osobě umožní, a to i z nedbalosti, nese odpovědnost za případné zneužití svého Uživatelského účtu nebo za zneužití svých přístupových údajů tak, jako kdyby se jednalo o jeho vlastní jednání, a rovněž nese veškeré riziko smluvních sankcí uplatňovaných ze strany SENZA REALITY jakožto provozovatele DZD.

4.7. Uživatel bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení DZD, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

4.8. Uživatel není oprávněn zveřejňovat na DZD jakékoliv údaje, jejichž obsah je v rozporu s právním řádem České republiky. Uživatel je oprávněn zveřejňovat na DZD pouze pravdivé a správné údaje. Má se za to, že údaje uvedené Uživatelem v Uživatelském účtu jsou pravdivé a správné. Odpovědnost vyplývající z nesprávného či nepravdivého uvedení údajů nese výlučně Uživatel. Uživatel se zavazuje, že nebude společnost SENZA REALITY činit zodpovědnou za jakékoliv právní nároky třetích stran, které vzniknou na základě zveřejnění údajů na DZD zadaných Uživatelem prostřednictvím Uživatelského účtu.  

4.9. V případě, že dojde ke změně údajů, které Uživatel použil při zřizování svého Uživatelského účtu, je povinen je neprodleně ve svém Uživatelském účtu aktualizovat.

4.10. SENZA REALITY je oprávněna odmítnout zveřejnění údajů zadávaných Uživateli na DZD nebo tyto údaje odstranit, pokud jsou v rozporu s právním řádem České republiky, nebo pokud jsou v rozporu s dobrými mravy, případně ohrožují veřejný pořádek, nebo pokud se jedná se o nabídku Realitního makléře v rámci podnikání, nebo má společnost SENZA REALITY důvodné podezření, že se o nabídku Realitního makléře v rámci podnikání jedná, nebo svým obsahem odporují oprávněným zájmům společnosti SENZA REALITY.

4.11. Uživatel je oprávněn kdykoli požádat o zrušení svého Uživatelského účtu, a to písemně na adrese elektronické pošty info@domovzadomov.cz, nebo svůj Uživatelský účet zrušit přímo v tomto svém účtu.

4.12. SENZA REALITY je oprávněna Uživatelský účet zrušit kdykoliv, zejména v případě, kdy Uživatel svůj Uživatelský účet nevyužívá po dobu delší než jeden rok, či v případě, že Uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto Obchodních podmínek.
 

5. Realitní makléři

5.1. Realitní makléř není oprávněn v rámci podnikání zřídit si Uživatelský účet, provést objednávku a čerpat některou ze Služeb (zejména zveřejňovat inzeráty či na inzeráty odpovídat) ani zasílat Uživatelům prostřednictvím DZD jakákoliv reklamní sdělení či jakékoliv nabídky obchodní a/nebo podnikatelské povahy. Toto ustanovení se nevztahuje na Realitní makléře jednající mimo rámec své realitní podnikatelské činnosti.

5.2. Pokud Realitní makléř poruší kterýkoliv zákaz dle ustanovení čl. 5.1 Obchodních podmínek, je SENZA REALITY oprávněna účtovat mu smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč (slovy: sto tisíc korun českých) za každé takové dílčí porušení. Smluvní pokuta je splatná do 3 dnů ode dne porušení uvedené povinnosti. Tímto ustanovením není dotčen nárok SENZA REALITY na náhradu škody vzniklé porušením shora uvedeného zákazu ze strany Realitního makléře.

5.3. SENZA REALITY je oprávněna zrušit Uživatelský účet Realitního makléře, jeho objednávky odmítnout, a jeho zprávy nedoručovat Uživatelům, a to bez náhrady.

5.4. Ustanovení o Realitních makléřích se nevztahují na obce, kraje, bytová družstva a společenství vlastníků. Tyto právnické osoby provádějící správu Nemovitostí jsou oprávněni sjednat si se SENZA REALITY výjimku podle tohoto odstavce individuálně.
 

6. Zprávy zasílané prostřednictvím DZD

6.1. SENZA REALITY si pro účely zkvalitňování Služeb a obrany proti nevyžádané reklamě (spamu) vyhrazuje právo nedoručovat nevyžádané či jinak obtěžující zprávy zasílané prostřednictvím DZD Uživatelům.

6.2. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že pro účely zkvalitňování Služeb a obrany proti nevyžádané reklamě (spamu) jsou ze strany SENZA REALITY zaznamenávány veškeré zprávy zasílané mezi jednotlivými Uživateli navzájem anebo Uživateli a SENZA REALITY prostřednictvím DZD a tyto jsou archivovány po dobu 2 let, nebo do skončení soudního sporu nebo sporu před rozhodcem, rozhodčím soudem či jiným rozhodčím orgánem nebo do skončení řízení před orgánem veřejné moci, je-li ohledně obsahu těchto zpráv spor anebo jsou předmětem uvedených řízení.
 

7. Zasílání obchodních sdělení

7.1. Uživateli mohou být prostřednictvím elektronické pošty zasílána obchodní sdělení související se Službami, DZD nebo SENZA REALITY v souladu s ustanovením § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Uživatel je oprávněn se z odběru obchodních sdělení kdykoliv odhlásit, a to písemným podáním doručeným na adresu sídla SENZA REALITY nebo prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každého takového obchodního sdělení.

7.2. Vyjádří-li s tím Uživatel při registraci svého Uživatelského účtu výslovný souhlas, mohou mu být zasílána obchodní sdělení obchodních partnerů společností SENZA REALITY. Tento souhlas je Uživatel oprávněn kdykoli odvolat, a to písemným podáním doručeným na adresu sídla SENZA REALITY nebo prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každého takového obchodního sdělení.

7.3. Návštěvou webového portálu DZD anebo užíváním Uživatelského účtu souhlasí Uživatel s ukládáním tzv. souborů cookies do paměti jeho počítače či obdobného zařízení. Uživatel je oprávněn tento souhlas kdykoli odvolat a ukládání cookies zakázat prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče.
 

8. Podmínky poskytování Služby inzerce

8.1. Smlouvou, jejímž předmětem je dodávka Služeb inzerce, se SENZA REALITY zavazuje poskytnout Uživateli Služby inzerce dle objednávky Uživatele z nabídky SENZA REALITY a Uživatel se zavazuje zaplatit SENZA REALITY cenu dle Ceníku, bude-li ze strany SENZA REALITY účtována. Službami inzerce se rozumí zveřejnění inzerátu Uživatele ohledně nabídky směny jeho Nemovitosti na DZD a poskytnutí případných souvisejících Služeb Uživateli ze strany SENZA REALITY.

8.2. Objednávku Služeb inzerce je Uživatel oprávněn provést prostřednictvím DZD takto:

8.2.1. Uživatel se přihlásí do svého Uživatelského účtu a v sekci „Vložit inzerát“ vyplní údaje svého inzerátu, to zejména údaje o své nabízené Nemovitosti k výměně a poptávané Nemovitosti. Pro zveřejnění inzerátu následně klikne na „Vložit inzerát“ a uhradí cenu této Služby dle Ceníku, bude-li ze strany SENZA REALITY účtována.

8.2.2. Před zveřejněním svého inzerátu je Uživatel oprávněn zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře vložil, zejména pak opravovat chyby údajů v objednávkovém formuláři.

8.3. Veškerá data zadává Uživatel do DZD na vlastní náklady a v souladu s pokyny SENZA REALITY uvedenými na DZD.

8.4. Uživatel je oprávněn prostřednictvím svého Uživatelského účtu v rámci nabízených technických možností DZD svůj inzerát upravovat, měnit či zrušit (deaktivovat). Uživatel je povinen svůj inzerát neprodleně aktualizovat v případě, že dojde ke změně inzerovaného stavu nebo jiných údajů v inzerátu uvedených.

8.5. Uživatel bere na vědomí, že obsah jeho inzerátu a údaje o Nemovitostech jím zveřejněných na DZD jsou přístupny uživatelům internetu, a to prostřednictvím DZD, případně dalších internetových serverů provozovaných SENZA REALITY nebo jinou osobou. Uživatel souhlasí s tím, že údaje o jím inzerovaných Nemovitostech mohou být též zveřejněny v propagačních materiálech a jiných reklamních sděleních SENZA REALITY. Uživatel zároveň bere na vědomí, že SENZA REALITY nedoporučuje zveřejňovat v inzerátu jakékoliv osobní údaje.

8.6. Uživatel není oprávněn se jakýmkoliv způsobem pokoušet o nedovolený přístup a manipulaci dat na DZD. Redirect není povolen - adresa URL Uživatele v jeho inzerátu na DZD nesmí směřovat zejména na komerční realitní servery, tedy na servery se stejným nebo obdobným obsahem a účelem, jako je DZD, nebo na servery prezentující obsah, který je v rozporu s právním řádem České republiky, s dobrými mravy, nebo který ohrožuje veřejný pořádek, nebo na servery, které svým obsahem odporují oprávněným zájmům SENZA REALITY.

8.7. Uživatel bere na vědomí, že Server je určen pro soukromou inzerci, nikoliv ke zveřejňování inzerátů komerčního charakteru (v rámci podnikání), ledaže k tomu bude ze strany SENZA REALITY předem udělen písemný souhlas. V této souvislosti si SENZA REALITY vyhrazuje právo označit zveřejněnou komerční inzerci tak, aby byla odlišena od soukromých inzerátů. V případě, porušení povinnosti Uživatele nebo jiné osoby v pozici Uživatele (zejména Realitního makléře) dle tohoto odstavce platí ustanovení čl. 5 (zejména odst. 5.1 a 5.2) těchto Obchodních podmínek a SENZA REALITY je oprávněna takový neoprávněný inzerát i bez předchozího upozornění a bez náhrady již zaplacené ceny za Služby inzerce smazat.
 

9. Vadné plnění Služeb inzerce

9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 Občanského zákoníku). 

9.2. SENZA REALITY je povinna plnit bez vad s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné objednané Služby Uživatelem přijmout. V opačném případě, splní-li SENZA REALITY vadně a byla-li čerpaná Služba Uživatelem zpoplatněna, má Uživatel práva z vadného plnění. 

9.3. SENZA REALITY plní vadně, zejména:

9.3.1. poskytne-li objednané Služby inzerce, které nemají stanovené nebo ujednané vlastnosti;

9.3.2. ujistí-li Uživatele v rozporu se skutečností, že dodané Služby inzerce nemají žádné vady.

9.3.3. neupozorní-li na vady, které dodané Služby inzerce mají, ač se při takovém předmětu obvykle nevyskytují;

9.4. Uživatel je oprávněn svá práva z vadného plnění uplatnit u soudu, vytknul-li vadu SENZA REALITY bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost plnění jím objednaných Služeb inzerce ze strany SENZA REALITY zkontrolovat a vadu zjistit, a to buď označením vady, nebo oznámením, jak se projevuje. Vadu lze vytknout do šesti měsíců od okamžiku poskytnutí jednotlivých Služeb inzerce. 

9.5. Vytknul-li Uživatel vůči SENZA REALITY vadu oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění po dobu, po kterou Uživatel nemůže vadně poskytnutou Službu inzerce přijímat. 

9.6. Je-li vada odstranitelná, je Uživatel oprávněn domáhat se nápravy, nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny dodaných Služeb inzerce. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni Služby inzerce řádně čerpat, je Uživatel oprávněn od Smlouvy ohledně dodávky Služeb inzerce odstoupit, nebo se domáhat přiměřené slevy ze zaplacené ceny dodaných Služeb inzerce. 

9.7. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu. 
 

10. Odstoupení od Smlouvy

10.1. Je-li s odstoupením od Smlouvy spojena povinnost vrátit Uživateli zaplacenou cenu za objednané Služby, je SENZA REALITY povinna vrátit ji stejným způsobem, jakým jí byla poskytnuta. 

10.2. Pokud se společně s objednaným plněním poskytuje i dárek, je darovací smlouva mezi Uživatelem a SENZA REALITY uzavřena s rozvazovací podmínkou, že v případě odstoupení od Smlouvy kteroukoli smluvní stranou pozbývá darovací smlouva účinnosti a Uživatel je povinen poskytnutý dárek vrátit. 

10.3. Uživatel, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření Smlouvy. 

10.4. Uživatel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku nemůže odstoupit od Smlouvy, jestliže byla splněna s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty k odstoupení. Uživatel dle odstavce 8.2.8. Obchodních podmínek souhlasí s tím, aby s plněním podle Smlouvy bylo započato ihned po uzavření Smlouvy. 

10.5. Odstoupení od Smlouvy lze provést odesláním písemného odstoupení poštou na adresu sídla SENZA REALITY nebo na e-mailovou adresu info@domovzadomov.cz, přičemž přijetí tohoto odstoupení bude Uživateli potvrzeno na jeho e-mailovou adresu uvedenou v jeho Uživatelském účtu. 

10.6. Po odstoupení od Smlouvy Uživatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, zašle nebo předá SENZA REALITY plnění, které od ní obdržel., SENZA REALITY je oprávněna nárok na náhradu škody jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení ceny Služeb dle odstavce 10.7 Obchodních podmínek. 

10.7. Do 14 dnů od odstoupení vrátí SENZA REALITY Uživateli všechny peněžní prostředky, které od něj jako úhradu ceny jím objednaných Služeb přijala, a to včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu. Uživatel souhlasí s tím, že peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly poskytnuty. 

10.8. V případě, že Uživatel odstoupí od Smlouvy, jejímž předmětem je poskytování Služeb a jejichž plnění již začalo, je povinen uhradit SENZA REALITY poměrnou část ceny těchto Služeb dle rozsahu Služeb, které již Uživatel čerpal. 
 

11. Licenční a související ujednání

11.1. Uživatel prohlašuje, že pokud zveřejňuje na DZD fotografie, obrázky či jiné obsahy, které jsou předmětem práv duševního vlastnictví, je vlastníkem těchto práv nebo je vykonavatelem souvisejících majetkových práv nebo je oprávněn k výkonu práv duševního vlastnictví a k užití předmětu práv duševního vlastnictví v rozsahu nezbytném k čerpání Služeb (zejména Služeb inzerce) a plnění povinností dle uzavřených smluv se SENZA REALITY s tímto souvisejících. 

11.2. Uživatel v případě, že je obsah, který zveřejňuje na DZD, předmětem práv z duševního vlastnictví, uděluje SENZA REALITY oprávnění k výkonu práv duševního vlastnictví v rozsahu nezbytném pro plnění povinností ze Smluv uzavřených s Uživatelem ohledně čerpání Služeb a dále také pro propagační účely SENZA REALITY a DZD (dále jen „Licence“). Licence je poskytnuta bezúplatně. 

11.3. V případě, že SENZA REALITY bude povinna zaplatit třetí osobě peněžité plnění z důvodu porušení práv duševního vlastnictví třetí osoby k obsahu dle odst. 11.2 Obchodních podmínek nebo SENZA REALITY vznikne jiná majetková škoda v důsledku porušení práv třetí osoby k uvedenému obsahu, je Uživatel povinen nahradit SENZA REALITY veškerá peněžitá plnění a náklady vynaložené z důvodů uvedených v tomto odstavci. 
 

12. Platební podmínky

12.1. Ceník obsahuje informace o cenách jednotlivých Služeb. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na DZD. Tímto ustanovením není omezena možnost SENZA REALITY uzavřít Smlouvu o čerpání jakékoliv Služby za individuálně sjednaných podmínek. 

12.2. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby a SENZA REALITY si neúčtuje žádné další poplatky.

12.3. Cenu čerpané Služby je Uživatel povinen uhradit SENZA REALITY některých z následujících způsobů:

12.3.1. platební kartou prostřednictvím internetové platební brány; nebo

12.3.2. bankovním převodem.

12.4. Bude-li cena Služby ze strany SENZA REALITY účtována, je Uživatel povinen zvolit si jeden ze způsobů platby ceny Služby ve své objednávce Služby. Zvolený způsob úhrady ceny je možné i po odeslání této objednávky změnit. 

12.5. SENZA REALITY si vyhrazuje právo rozhodnout o tom, že některé ze způsobů platby uvedené v odstavci 12.3 Obchodních podmínek není možné použít. 

12.6. V případě, že je Uživateli po odeslání jeho objednávky Služby přidělen variabilní symbol a specifický symbol platby, je Uživatel povinen tyto údaje při úhradě ceny uvést. 

12.7. Cena Služby je uhrazena okamžikem připsání celé částky ceny na účet SENZA REALITY uvedený v platebních informacích, které Uživatel obdrží při objednávání Služby, nebo na účet, na který je platba automaticky odesílána. 

12.8. Případné slevy z ceny Služby poskytnuté ze strany SENZA REALITY Uživateli nelze vzájemně kombinovat. 

12.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví SENZA REALITY ohledně plateb cen Služeb Uživateli daňový doklad – fakturu.
 

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí jakéhokoliv smluvního vztahu anebo jakékoliv Smlouvy mezi Uživatelem a SENZA REALITY, jejichž předmětem je zřízení a vedení Uživatelského účtu anebo čerpání jakékoliv ze Služeb Uživatelem.

13.2. Právní vztahy mezi Uživatelem a SENZA REALITY se řídí českým právem.

13.3. SENZA REALITY prohlašuje, že není vázána žádným kodexem chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

13.4. SENZA REALITY se zavazuje nakládat s osobními údaji Uživatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů a Zásadami zpracování osobních údajů a dále v souladu s prováděcí právní úpravou České republiky.

13.5. Dojde-li ohledně smluvního vztahu mezi Uživatelem na jedné straně a SENZA REALITY na straně druhé ke sporu, má Uživatel, pokud je Spotřebitelem, právo na mimosoudní řešení tohoto sporu. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů je Uživatel, který je Spotřebitelem, oprávněn podat k České obchodní inspekci. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.

13.6. Veškeré spory ohledně smluvního vztahu mezi Uživatelem na jedné straně a SENZA REALITY na straně druhé a v souvislosti s nimi budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy v České republice.

13.7. Uživatel bere na vědomí, že tyto Obchodní podmínky, Informační memorandum o zpracování osobních údajů anebo Ceník mohou být společností SENZA REALITY v přiměřeném rozsahu jednostranně měněny, doplňovány anebo zrušeny, o čemž je SENZA REALITY Uživatele povinna informovat nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti příslušné změny, a to buď prostřednictvím DZD, zprávy zaslané do Uživatelského účtu anebo jinou vhodnou a dostupnou formou. Pokud Uživatel s touto změnou nesouhlasí, je oprávněn požadovat zrušení Uživatelského účtu a vypovědět čerpání Služeb, a to ve lhůtě do dne nabytí účinnosti příslušné oznámené změny. Zrušení Uživatelského účtu nastane a výpovědní doba čerpání Služeb v takovém případě uplyne 1 měsíc po doručení žádosti o zrušení Uživatelského účtu a výpovědi čerpaných Služeb na adresu sídla SENZA REALITY nebo na e-mail: info@domovzadomov.cz. Pokud nebude ve stanovené lhůtě doručena SENZA REALITY žádost o zrušení Uživatelského účtu a výpověď čerpaných Služeb, má se za to, že dotčený Uživatel s příslušnou změnou Obchodních podmínek, Informačního memoranda o zpracování osobních údajů anebo Ceníku bez výhrad souhlasí. Právo Uživatele na zrušení Uživatelského účtu a výpověď čerpání Služeb za stanovených podmínek však nevznikne v případě, kdy došlo ke změně Obchodních podmínek, Informačního memoranda o zpracování osobních údajů anebo Ceníku v důsledku změny závazných právních předpisů anebo v důsledku rozhodnutí soudu či orgánu veřejné správy.

13.8. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.12.2020.

13.9. Kontaktní údaje SENZA REALITY jsou:

13.9.1. adresa pro doručování a sídlo společnosti: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5

13.9.2. datová schránka: d6zqrre

13.9.3. e-mail: info@domovzadomov.cz

13.9.4. telefon: +420 728 862 114